公司成立于2010年，总部位于上海，并在全国设立70+个售后和营销运营中心，通过应用先进的智能服务机器人和人工智能技术，打造高效、稳定、可靠、实用的解决方案，帮助全球各行业的企业提升服务效率，实现智能化升级。目前，公司主要服务在四大行业：餐饮、酒店、医疗和工业。

其中，擎朗智能已成为海底捞、外婆家、广州酒家、全聚德、索菲特酒店、威斯汀酒店、希尔顿酒店等众多国内外知名品牌的合作伙伴。

截止目前，擎朗机器人足迹遍布全国34个省、直辖市、自治区，先后进入美国、德国、加拿大、意大利、韩国、新加坡、日本、英国、西班牙、法国、澳大利亚、巴西等60多个国家和地区。

索道投资在A+轮完成投后，后续获得软银亚洲、饿了么软银愿景基金、中金甲子和Prosperity7 Ventures（沙特阿美多元化风投基金）等知名机构投资，投后估值达10亿美金。